063 010 11 33
За тарифами Вашого оператора
Питання та відповіді
Задайте питання
Категорії
Какая минимальная сумма заказа?
Мы не ограничиваем своих покупателей. Понятия «минимальная сумма заказа» в интернет-магазине Platoshka нет.
Игрушка мне не подошла. Как можно её вернуть?
Вы можете оформить возврат покупки в течение 14 рабочих дней после приобретения товара. Для более подробной информации рекомендуем ознакомиться с разделом: «Возврат и обмен».
Если я сделаю заказ в субботу, когда его доставят?
Минимальный срок доставки для заказов, сделанных на выходных – понедельник. Максимальный вторник. Мы ценим ваше время.
У вас есть самовывоз?
Нет, вместо этого мы предоставляем услуги курьерской доставки и транспортировки покупок до склада «Нова Пошта».
Какие условия доставки крупногабаритных товаров?
Доставка крупногабаритного груза производится до подъезда дома или офиса (по согласованию). Стоимость доставки, подъема на этаж зависит от действующих тарифов курьерской компании.
Могу ли я сделать заказ, если в моём населенном пункте нет склада «Новой Пошти».
Да, можете, в таком случае, рекомендуем воспользоваться услугой курьера. Дополнительная стоимость рассчитывается исходя из тарифов логистической компании
В какие города осуществляется доставка?
Мы доставляем игрушки и товары для ухода за детьми по всей Украине (исключая оккупированные территории). Более подробно с перечнем городов вы можете ознакомиться по ссылке «Доставка».